Fort de plus de 20 années d'expérience, diplômé en Management de la clientèle par EM Lyon & en Stratégie@HEC Paris en 2023, Jay a parcouru les 5 continents découvrant les différentes populations & cultures à travers l'univers de l'hôtellerie de luxe.
De la montée en gamme du Club Med en qualité de F&B et Hotel Services Manager, au poste d'Ambassadeur Bacardi France en passant par la direction des bars du Beau Rivage Palace à Lausanne, il a accumulé connaissances, compétences et expertise pour s'adapter à toute structure & organisation. Son empathie, sa multiculturalité et son dynamisme lui permettront d'optimiser votre resort, hôtel, bar ou restaurant.
Dimitri est un grand passionné! Après avoir été formé au Hilton hotel UK et au Club Med il a fait le tour du Monde pour découvrir l'hôtellerie sous tous ses aspects et se specialiser dans l'évènementiel.
Apres avoir été le directeur des opérations d'un célèbre complexe hôtelier à Bournemouth, il a été l'artisan du succès du St Tropez Lounge dans le sud de l'Angleterre et a aussi collaboré avec Ministry of Sound, Disney, JP Morgan, Bank of New York & Roadhouse Covent garden.
Spécialisé dans le marketing et le Tourisme international, il mettra à votre disposition toute son énergie et son dynamisme.
CONSULTING
Connecter innovation, transformation et leadership
Si vous êtes prêt à innover et à transformer votre entreprise, So iZy peut vous aider à imaginer, créer et maîtriser votre avenir, quelle que soit votre activité, grâce à des technologies de dernière génération couvrant aussi bien le développement de votre stratégie que sa mise en œuvre.
HOSPITALITY
Pour les philosophes, l’hospitalité peut se définir comme le partage du « chez soi », comme une valeur. So iZy peut vous aider à imaginer, créer et maîtriser toute l'Hospitalité que vous souhaitez offrir à vos clients.
"L’hospitalité est une manière de vivre ensemble".
PRESTATION
Entre petites attentions et prestations exclusives, l'hôtellerie de luxe propose une expérience client sur mesure tout au long du séjour. Elle se différencie par son cadre exceptionnel, sa qualité de service et ses équipements haut-de-gamme.
Un client goûtera à une cuisine gastronomique, prendra soin de lui au spa ou demandera un chauffeur privé…
Du service indispensable à la demande la plus insolite, So iZy se plie en quatre pour vous accompagner dans la création & le suivi de toutes vos prestations.
À travers notre approche du métier de conseil et des méthodes de travail qui ont fait leurs preuves, nos services nous permettent d'apporter une réelle valeur ajoutée à votre organisation. Nous vous offrons des solutions pensées sur mesure, et nos expert·e·s vous accompagnent dans le déploiement des solutions proposées.
Il s'agit de nous engager à vos cotés pour respecter une ligne de conduite, une promesse, ou un accord ferme.
Prendre un engagement avec vous implique un sérieux dans les intentions, une sincérité dans la décision et une détermination à l'accomplir.
Etre présent pour accompagner, guider et développer pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs.
Un plan d'action vous présentera les principales actions à mener pour atteindre vos objectifs.
Il se composera des étapes à réaliser, d'un échéancier à tenir, des responsabilités et des ressources allouées
Des KPI permettront d'étudier les écarts et d'ajuster les processus ou les ressources pour atteindre les objectifs à court terme.
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Une hotline 24/24 vous sera proposée pour un support technique afin de répondre aux questions et aux problèmes des clients ou des utilisateurs.
Fort d'un réseau sélectionné et entretenu depuis plus de 20 ans, So iZy vous propose différents partenaires afin de répondre à tous vos besoins et ce dans tous les domaines d'expertise.
SPA, Voyages, équipements et materiels divers, informatique & IA, So iZy mettra à votre disposition leurs prestations et services tout en assurant leurs réalisations, leurs suivis et leur réussite.
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